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提案営業で仕事の契約が
取れたときは、やった！という気分
OA機器・オフィス家具販売会社経営
花輪武彦さん
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どういった会社を経営されているのですか？
家業が山梨県甲府で営業するOA機器やオフィス家具、事務用品を扱う会社なんですよ。父の代では計算機やタイプライターが主力商品でしたが、1995年あたりからコンピュータがメインになりました。それまでパソコンなんて利用していませんから、知識がまったくありませんでした。でも自社で扱う商品をクライアントに説明できない、なんてことは絶対に避けたい。その一心で勉強しました。人に聞いたり、本を読んだり。今ではOA機器を売るという仕事だけではなく、セッティングやソフトの使い方といったサービス業務が増えましたね。 |
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やりがいを感じるときはどういったときですか？
これだけ不景気にもかかわらずたくさんの企業が増えている中、我々のような家族企業は商品に付加価値を付けなくては生きていけない時代です。「花輪に連絡すればなんとかしてくれる」この信用を勝ち取っていかないと、と必死でした。おかげで今では"アフターフォローの花輪"って呼ばれてます（笑）。注文されたものを揃えるということが多かったのですが、最近では提案営業も。たとえばソフトをこうして使えば業務がラクになります、とシステムにまでアドバイスしたり。企画練り直しとなれば、翌日には作り直して持参する。そうしてつかんだ仕事は、うれしいですね。やった！と心の中で叫んじゃう（笑）。 |
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 パソコン以外の相談もありますか？
先日、会社のパンフレットを作ってくれないか、という話がきました。未知の世界ですから、知り合いを紹介しました。地元で仕事をしていると人脈も広がりますね。この人脈も大きな財産。紹介したからといってお金が動くわけではありませんが、必ず仕事というカタチで戻ってくるものですから。 |
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今後会社はどう発展されますか？
扱っていくジャンルは同じですが、商品は日進月歩でより便利なものになり市場を出回ります。ですから、常にアンテナを張り巡らせて、流行やニーズに敏感にならなくてはと思っています。
取材・文／香山玲子 |
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宇宙ニュースサイト「SpaceNews.jp」編集長 大島佳世子さん
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